綠色奇蹟公益服務網協會｜媒合式個案捐贈專區

安全、透明、可追溯來源、保護三方權益的媒合流程

什麼是媒合式個案捐贈？

當捐贈者可自行提供或整修完善設備，希望「直接幫助某位學生或家庭」時，綠色奇蹟公益服務網協會會依照標準流程審查受贈者、 進行尋訪媒合認養、安排交付，並保護雙方隱私與安全。此作法不同於一般再生電腦的捐贈， 為讓捐贈來源合法避免發生「收受不法物品」之情形，加入更嚴謹的安全機制與責任說明。

捐贈者會員註冊與身分確認（必備）

為了確保捐贈設備來源合法、可追溯，並保護受贈者不致因設備來源不明而遭執法單位調查， 凡參與「媒合式個案捐贈」之捐贈者需先完成：

使用 LINE 登入／註冊綠色奇蹟會員
❓ 為何需要加入會員並以 LINE 登入？ 因為曾經有捐贈者提供來源不清楚的設備，導致受贈者遭警方詢問是否收受贓物。
綠色奇蹟公益服務網協會必須確認捐贈者身分、保留可追溯紀錄，以保障受贈者與協會本身的法律安全。

媒合式捐贈的四大核心原則

1. 隱私保護最優先
雙方不得私下交換聯絡資訊。
2. 禁止金錢與不當往來
媒合僅限電腦捐贈，不涉及金錢。
3. 安全交付與紀錄
交付方式與過程全程由協會安排。
4. 合法來源與資料安全
設備須來源合法、完成資料清除與合法授權。

媒合式個案捐贈流程（SOP）

Step 1｜個案審查（由協會執行）
確認申請者的家庭狀況、需求與風險評估，並詢問是否同意採「媒合式個案方案捐贈」方式。
Step 2｜捐贈者註冊與意願確認
捐贈者需先完成綠色奇蹟會員註冊（LINE 登入），填寫基本資料並說明設備來源及狀況，協會說明相關規範。
Step 3｜雙方同意與保護協議書
由協會、捐贈者、受贈者（及必要時之監護人）確認條款，並簽署「媒合式個案捐贈保護協議書」。
Step 4｜安排交付方式
由協會協調時間與方式：協會安排協調代交、或指定安全地點交接或物流配送等方式完成交付。
Step 5｜交付當日注意事項
不得私下交換聯絡方式、不強迫拍照或要求額外配合；如有拍照、合照需在雙方自願且安全前提下，由協會陪同。
Step 6｜後續追蹤與保護
協會會在捐贈後約 1 個月與 3 個月進行關懷與追蹤，了解設備使用狀況與是否有不當聯繫情形。

捐贈者提供設備的注意事項（重要）

❓ 為何協會不提供保固？ 因為設備並非由協會整修、檢測，協會無法掌握其內部狀況，也無法為設備原始品質負責。 為避免日後保固或賠償爭議，故需在協議中明確說明責任歸屬。

媒合式個案捐贈保護協議書（正式版全文）

甲方：綠色奇蹟公益服務網協會（以下稱「協會」）

乙方：（捐贈者）

丙方：（受贈者，若丙方未滿 18 歲，需由監護人簽署）

第一條　協議目的

為保障捐贈者、受贈者及協會三方安全與權益，並確保捐贈媒合過程公平、透明、合規，特訂定本協議。 協會為中立協調單位，負責媒合流程安排與必要之保護措施。

第二條　個資與隱私保護

  1. 雙方個人資料由協會統一管理，未經許可不得交換或外流。
  2. 乙方與丙方 禁止私下交換任何可直接聯繫之資訊，包含：
    • 電話、地址、Email
    • 社群帳號（Line、Facebook、IG 等）
  3. 若丙方不同意提供照片、住址或家庭資訊，乙方不得要求。
  4. 如需聯繫，應全程由協會窗口協助，不得私下往來。

第三條　禁止金錢往來或不當要求

乙方與丙方應遵守下列規範：

  1. 不得進行 借貸、金錢贈與、酬勞、交易 等任何金錢往來。
  2. 不得要求對方提供與捐贈無關之協助或服務，如：
    • 拍照、錄影、訪談
    • 協助工作
    • 任何形式的持續性配合或付出
  3. 若乙方提出不當請求，協會得立即終止媒合。

第四條　聯繫與交付方式

  1. 所有交付與聯繫皆由協會統一安排與轉達。
  2. 可採用以下方式交付：
    • 協會代交（優先）
    • 協會陪同於中立安全地點交付
    • 物流配送
  3. 禁止乙方與丙方自行另約見面或私下接觸。
  4. 捐贈完成後六個月內，乙方與丙方不得私下建立聯繫。捐贈完成滿六個月後， 若雙方皆為成年人，且以書面或線上方式向協會明確表示同意， 協會得協助雙方交換聯絡方式。

第五條　受贈者保障條款

  1. 丙方得拒絕任何與捐贈無關或讓其感到不適之要求。
  2. 若丙方遭受壓力、騷擾或不當行為，可向協會通報，協會將立即介入處理。
  3. 協會必要時得增加保護措施或終止媒合。

第六條　媒合終止機制

如有以下情況，協會有權立即終止媒合並得禁止乙方再次參與認養：

  1. 任一方違反協議內容。
  2. 未經允許之聯繫、追蹤或騷擾行為。
  3. 索取或外洩個資。
  4. 提出不當要求或危及受贈者安全。

第七條　回饋事項（非強制）

丙方可自願提供感謝訊息或心得，由協會代為轉交。

照片非必要，乙方不得要求。

第八條　捐贈設備之性質與責任界定

  1. 本次媒合之設備為乙方自行提供，非綠色奇蹟整修之再生電腦。
  2. 協會不提供：
    • 保固
    • 維修
    • 更換
    • 損害賠償
  3. 若設備日後故障，協會可協助丙方重新申請正式再生電腦（依正常程序處理），但不負任何補償責任。
  4. 乙方並保證其捐贈之設備來源合法，非贓物或其他違法取得之物品，如有不實或致生爭議， 相關法律責任由乙方自行負擔，與協會及丙方無涉。

第九條　資料清除責任（個資保護）

  1. 乙方應於交付前 自行完成硬碟資料清除，確保無個人資料、帳號或機敏資訊殘留。
  2. 資料未清除而造成之個資外洩，乙方自行負責。
  3. 協會可提供資料清除建議，但不負責執行或擔保其結果。
  4. 若乙方拆除硬碟等儲存裝置，須事先告知丙方。

第十條　軟體授權合法性

  1. 乙方若提供含作業系統之設備，須確保其軟體為合法授權。
  2. 乙方不得提供破解、盜版或侵權軟體。
  3. 丙方理解：因本設備非協會整修，協會無法提供微軟公益授權。
  4. 丙方若需合法軟體，可依正常流程向協會申請正式再生電腦。

第十一條　法律適用

本協議未盡事宜，依中華民國相關法規辦理。

若因違反本協議造成法律爭議，協會得依必要程序協助處理。

第十二條　簽署與認可

簽署本協議，代表甲、乙、丙三方皆已詳細閱讀、充分理解並同意遵守。

日期：＿＿年＿＿月＿＿日

線上同意簽署（發送 Email 通知協會）

若您已完整閱讀並同意上述「媒合式個案捐贈保護協議書」，可在下列欄位輸入您的 中文姓名，勾選同意後按下按鈕，系統會自動開啟您的 Email 以寄送同意信件給協會：

說明：
點擊按鈕後，系統會開啟您裝置上的預設電子郵件程式，
收件人：service@reuse.org.tw
主旨：我已完整閱讀與同意 綠色奇蹟公益服務網協會｜媒合保護協議書
內文會自動帶入您輸入的中文姓名與同意聲明，請確認後再送出。
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常見問答 FAQ

Q1. 為什麼要簽署這份協議書？

為了保障捐贈者與受贈者雙方的權利與安全，避免日後發生騷擾、誤會或法律爭議， 並讓整個媒合過程有清楚的規範與責任劃分。

Q2. 捐贈者與受贈者能否保持聯絡？

捐贈相關所有訊息，在捐贈完成後六個月內，均需透過綠色奇蹟公益服務網協會轉達，雙方不得私下聯繫。

捐贈完成六個月後，若雙方皆為成年人，且雙方皆清楚表達同意，協會可以在雙方同意的前提下，協助提供聯絡方式，讓雙方自行聯絡。

Q3. 電腦壞掉怎麼辦？

因本次媒合之設備為捐贈者自行提供，非協會整修，所以協會無法提供保固或賠償。若受贈者仍有電腦需求，可依一般程序重新申請綠色奇蹟的再生電腦服務。

Q4. 為什麼一定要由捐贈者保證設備來源合法？

為避免受贈者因不知情而收受來源不明甚至贓物之風險，捐贈者需對設備來源負責，協會才敢媒合給弱勢家庭或學生使用。

Q5. 若受贈者感到不舒服或有疑慮時怎麼辦？

受贈者或其家人可隨時聯絡綠色奇蹟公益服務網協會，說明情況。協會會依實際狀況介入協調、終止媒合，必要時協助尋求法律或專業資源。